京东咚咚

京东咚咚，商家，客户，京东三方之间官方交流平台，是客服和商家反馈问题的主要渠道，提供在线购物功能。商家可以和客户进行聊天交友，及时的消息提醒订单管理，帮助商家更好的打理店铺。便捷的联系方式，直达用户，支持客户管理，对接近期的订单情况，咨询用户快速的发起聊天。一键轻松通话，可以发送短信，双方均为隐藏的号码，保证了信息的安全。支持高效的客户管理，可以查看客户的具体数据，对销售出勤工作满意度各项数据进行调查，所有数据一目了然。

京东咚咚的应用功能：

1、转换文字，可以快速的将语音转化为文字消息，沟通无阻，轻松处理。

2、在应用中心里面结合了多方的插件，通过插件拓客，更加的强大以及高效。

3、实时的添加客户的备注信息，了解订单的情况，查看客户的需求，提升效率。

4、获取客服的所有数据信息，可以查看客服个人销售出勤工作情况，提供满意度调查。

京东咚咚的应用特色：

1、随时可以查看客户的订单情况，了解客户的具体需求，更好的进行客户的服务。

2、及时的查看消息的通知，方便了解客户咨询的问题，针对性的进行服务。

3、可以给客户发送物流的信息，同时也支持短信进行提醒，使得服务更加的满意。

4、通过这个软件提升了商家以及客户沟通的效率，及时的解决客户所提出的问题。