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九五云客服移动版

九五云客服移动版

软件大小52.06 MB
版本v1.1.1
更新时间2024-10-12 19:00
APP备案京ICP备08007730号-18A
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九五云客服移动版截图 / Screenshot
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软件介绍 / Introduction

九五云客服移动版是一款办公软件,软件是专门为客户中心的员工们打造的软件,用户在如那件中可随时查看到每日的工作信息,并且自己还能够随时切换自己的状态,让别人知晓你当前的状态,然后方便管理者来对每日工作的安排,更好的完成每日的工作内容,提高每个员工的工作效率吧。用户在平台中还可随时客户的资料进行修改,后面还方便自己进行统计了,统计完成后即可看到相应的信息,方便自己去完成更多的处理操作了。


九五云客服移动版的功能:

1、工作历史,每次的工作系统都会为你记录下来,自己可在这里查看到详细的历史信息。

2、状态切换,每个人都可切换自己的电话状态,让自己能够更快的去完成每日的工作了。

3、业务处理,通过软件自己可随时进行业务处理了,每次的处理都会给你带来许多便利。

4、消息通知,有新的消息内容会第一时间通知你,随时都能够在这里处理不同的信息内容。


九五云客服移动版的特点:

1、业务高峰或者短期业务招聘的临时坐席,解决为临时坐席配备电脑成本高,设备人员离开后资源浪费问题;使用移动客服平台用户通过移动端即可进行客户服务;

2、非工作时间无人值守问题,使用移动客服平台的坐席居家也可以进行办公,使企业管理更加人性化;

3、销售人员不受不受时间地点限制,随时进行客户联系和维护;

4、管理人员随时随地了解平台运营情况,为运营决策提供辅助依据。

该软件需要合作企业账号才可登录,个人用户无法注册登录。

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更新日志

新版本特性: 1、新增外呼任务功能,坐席根据所在工作组下发任务进行客户外呼。 2、新增在线客服功能,客服人员与客户即时无障碍沟通。
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